Nos bijoux sont couverts par une garantie d’un an à partir de la date de réception. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les anomalies liées aux matériaux ou à la conception, garantissant que nos bijoux répondent à nos standards de qualité élevés.

Cette garantie n’inclut pas les dommages dus à une utilisation incorrecte, à une négligence, ou à l’usure naturelle. Les bijoux perdus ne sont pas non plus couverts.

Pour conserver vos bijoux en excellent état, veuillez respecter les conseils en fonction des matériaux utilisés. Vous trouverez des informations sur notre blog.

Si un défaut est constaté, nous nous chargerons de réparer ou de remplacer le bijou défectueux à notre discrétion. Si le modèle n’est plus disponible, nous proposerons un bon d’achat.

En cas de problème couvert par la garantie, veuillez nous contacter à info@orehana.com. Nous vous demanderons une preuve d’achat et des détails sur le problème rencontré.